Da recepção à entrega, Vectra personaliza experiência dos clientes

A Vectra foi a primeira construtora da cidade a estruturar um departamento próprio para acompanhar o relacionamento com os clientes, chamado de Sucesso do Cliente. A área monitora a jornada de compra, aplica pesquisas de satisfação e orienta as equipes de atendimento sobre como aprimorar a experiência oferecida em cada etapa. O gerente comercial da Vectra, Thiago Zanluchi, afirma que os cafés aos